🎯 この章の目的
- 撮影が終わったあとも、信頼関係を維持する
- 編集・納品までの間にお客様を不安にさせない
- 報告・連絡・相談（ホウレンソウ）を徹底し、安心感を与える
✅ ステップ①：撮影終了後の報告とお礼
🎤 現場での締めくくりの言葉
「本日はありがとうございました。撮影内容はすべて無事に記録できました。編集に入らせていただき、◯月◯日頃の納品を予定しております。」
📧 撮影後24時間以内に送る「お礼＆報告メール」
textコピーする編集する件名：【撮影完了のご報告】◯月◯日 ◯◯行事の件（IGスタイル）
◯◯様
お世話になっております。IGスタイルの○○です。
昨日は撮影のご協力をいただき、誠にありがとうございました。
無事にすべての映像を記録することができました。
現在バックアップ作業と映像チェックを行っており、
編集作業に入る前段階の確認も順調に進んでおります。
編集後、◯月◯日頃を目安に納品させていただきます。
仕上がり次第、改めてご連絡させていただきます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
――――――――――――――――
IGスタイル ○○（担当者名）
info@ig-video.jp
――――――――――――――――
✅ ステップ②：バックアップ・素材管理の徹底
🔐 信頼維持の裏側にある「見えない仕事」
- 撮影素材は最低2箇所以上にバックアップ
- SDカードは納品が完了するまで保管・上書き厳禁
- ファイル名・フォルダ名には日付・現場名を明記（例：
2025_0528_○○保育園_発表会）
✅ ステップ③：編集途中の報告で安心感を与える
📆 進行状況が長引く場合は中間報告
「現在◯分のうち、前半部分の編集が完了いたしました。全体の構成も順調です。引き続き丁寧に進めてまいります。」
- 特に2週間以上の納期になる場合は、途中で一度進捗報告を入れることでお客様の不安を防げます
✅ ステップ④：納品前の最終確認と連絡
🔍 「確認用動画」を送る場合のひとこと
「仮編集の内容をご確認いただける動画リンクをお送りします。お気づきの点があればお気軽にお知らせください。」
※Dropbox / Vimeo / YouTube限定公開 などを活用
※LINEやChatWorkでの共有もOK（園・個人の希望に応じる）
✅ ステップ⑤：納品時のごあいさつと信頼の仕上げ
📦 納品物に添えるひとことメッセージ
「このたびは撮影をご依頼いただきありがとうございました。お子さまたちの表情や雰囲気がしっかり伝わるよう丁寧に編集いたしました。皆さまの思い出の1ページとなれば幸いです。」
📧 納品完了メールの例
textコピーする編集する件名：【納品完了のご連絡】◯月◯日 ◯◯行事の映像
◯◯様
お世話になっております。IGスタイルの○○です。
ご依頼いただきました映像の編集が完了し、本日納品させていただきました。
以下よりご確認いただけます：
（URLやダウンロード方法など）
何かご不明な点、ご要望がございましたらお気軽にご連絡ください。
このたびは誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
✅ ステップ⑥：納品後フォローと次回提案
- 数日後に「納品後フォロー」メールを送る（信頼継続）
- 感想をもらうチャンス
- 次回イベント時のリピート提案もさりげなく
textコピーする編集する「今後の運動会や卒園式なども、ぜひまたご相談いただけましたら嬉しいです。」
✅ チェックリスト：納品までの信頼維持
- 撮影後すぐにお礼と報告メールを送った
- バックアップとデータ保管を万全に行った
- 編集の進行状況を適切に伝えた
- 納品前後にわかりやすい連絡をした
- フォローアップで次回につながる関係を築いた
🎯 まとめ：撮影後こそ「プロの対応力」が問われる
「撮影したら終わり」ではなく、その後の言動や気遣いが信頼を決定づけます。
「安心して任せられる」「またお願いしたい」と思われるよう、納品までのすべてを“接客”と考えた行動を意識しましょう。