🔹 第5章:撮影当日の対応マナーと信頼構築


🎯 この章の目的

  • 撮影スタッフとしての第一印象を良くする
  • お客様・スタッフ・保護者など周囲の人々との信頼関係を築く
  • 撮影中も「感じが良い」「安心して任せられる」と思ってもらう

✅ ステップ①:現場到着とあいさつ

🕐 基本ルール

  • 集合時刻の30分前には現場到着(準備含めて余裕を持つ)
  • 初めての現場でも落ち着いて行動(焦りは不安を生む)

🤝 あいさつの基本

相手あいさつの言い回し
担当者「本日撮影を担当いたします、IGスタイルの○○です。どうぞよろしくお願いいたします。」
保護者や来場者(会釈でOK)笑顔+目を見て軽く「おはようございます」程度で印象アップ

✅ ステップ②:撮影機材設置と段取り説明

📦 設置時の注意点

  • 通行の妨げにならないよう配慮(保育園・幼稚園では特に)
  • 床や舞台設備に機材を直接置かない(養生シートを使う)

🧭 担当者に伝えるひとこと

「設営完了まで5〜10分ほどいただきます。お騒がせしないよう進めますね。」


✅ ステップ③:進行確認と最終ヒアリング

  • 担当者から変更点や注意事項がないか確認
  • 「タイムスケジュール」「重要な場面」「NG撮影」があるか最終チェック

🎤 たとえばこんな質問を

「本日の進行で、特にしっかり記録してほしいシーンはございますか?」
「お子さんの中で、撮影NGの方はいらっしゃいますか?」


✅ ステップ④:撮影中のふるまいと配慮

📸 撮影中のマナー5原則

  1. 動きは静かに、姿勢は低く(子どもの目線・視界確保)
  2. 無駄なおしゃべりNG(周囲の集中を妨げない)
  3. 笑顔で対応(トラブルや誤解を防ぐ)
  4. 観客の前を横切らない
  5. 園児・保護者の表情に敏感になる(トラブルの兆候を察知)

✅ ステップ⑤:トラブル対応と柔軟性

⚠️ よくあるトラブルと対応例

トラブルその場での対応方法
マイク・音響トラブル内蔵マイクに切り替え/スタッフに即報告
保護者から「うちの子はNG」確認し、編集時にぼかし・カットを検討
天候・スケジュール変更臨機応変に対応。常に「問題ありません」と冷静に伝える

🗣 安心を与える言葉例

「大丈夫です、別角度からカバーできるのでご安心ください」
「トラブルもすべて記録しながら対応しております」


✅ ステップ⑥:終了時のごあいさつと確認

📋 チェック項目

  • 忘れ物・機材の撤収確認
  • 担当者に「予定通り撮影できたか」確認
  • 追加希望・不安点がないか伺う

🤝 おわりのあいさつ例

「本日はありがとうございました。編集後にご確認いただけるよう、丁寧に仕上げてまいります。」


✅ チェックリスト:撮影当日の信頼構築

  • 早めに到着・落ち着いたあいさつができた
  • 撮影前に流れ・変更点を確認した
  • 撮影中のマナーを守り、配慮ある行動をした
  • トラブル時も冷静に対応し、安心を与えた
  • 終了後に感謝の気持ちと編集への意欲を伝えた

🎯 まとめ:「撮影者は現場の“空気”を作る存在」

お客様が「またお願いしたい」と思うかどうかは、映像のクオリティだけでなく、現場での人柄・対応が大きく左右します。
技術と同じくらい、“人としての信頼”を築く意識を大切にしてください。

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